📄 Algemene Voorwaarden van USEEME

USEEME – Steenbergen 95, 2430 Laakdal
BTW BE0542699261
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2025

1. Algemeen

Welkom bij USEEME! Door bij ons een bestelling te plaatsen, een website te laten bouwen of hosting af te nemen, ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. We hebben ze met zorg (en een vleugje humor) opgesteld, zodat je precies weet waar je aan toe bent. 😄

1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van USEEME: webdesign, hosting, drukwerk, kleding en meer.
1.2 USEEME en jij (de klant) aanvaarden elektronische communicatie als geldig bewijsmiddel.
1.3 Onze voorwaarden hebben altijd voorrang op jouw eigen inkoopvoorwaarden (sorry, niet boos worden!).
1.4 Offertes zijn 1 maand geldig. Aanpassingen? Alleen als we samen schriftelijk akkoord gaan.
1.5 Leveringstermijnen zijn indicatief; we doen ons uiterste best, maar vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
1.6 Facturen zijn contant betaalbaar op onze zetel en zonder korting.
1.7 Bij te late betaling rekenen we een rente van 1% per maand (niet dat we daar blij van worden, dus liever op tijd!).
1.8 Klachten? Laat het ons binnen 8 dagen na levering of factuur weten, schriftelijk graag. Daarna gaan we ervan uit dat alles oké is.
1.9 Als jij je verplichtingen niet nakomt, mogen wij de overeenkomst ontbinden na een ingebrekestelling die 8 dagen zonder resultaat bleef.
1.10 Betaling van (een deel van) de factuur betekent aanvaarding van die factuur.
1.11 Wij zijn enkel aansprakelijk voor verborgen gebreken die je binnen 1 jaar ontdekt.
1.12 Zonder onze toestemming mag je geen aanpassingen maken aan onze code of software.
1.13 Al onze materialen en toestellen blijven ons eigendom tot jij volledig hebt betaald.
1.14 Bij betwistingen zijn de rechtbanken van ons gerechtelijk arrondissement bevoegd.
1.15 Op al onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.

2. Service Level & Support (Webhosting)

2.1 Deze SLA geldt niet bij geplande onderhoudswerken, fouten van de klant, hacks, virussen, natuurrampen, oorlog, sabotage, enz. Kortom: dingen buiten onze controle.
2.2 Je kunt ons supportteam bereiken van maandag t/m vrijdag, tussen 09:00 en 18:00 uur (behalve op feestdagen). We antwoorden binnen 24 uur op technische vragen.

3. Webhosting via USEEME

3.1 Websites worden gehost op onze eigen VPS-server. Je koopt een hostingpakket bij ons dat past bij jouw websitebehoeften.
3.2 Wil je uitbreidingen (meer opslag, meer snelheid, extra mailboxen)? Laat het ons schriftelijk weten, dan breiden wij je pakket uit (tegen extra kosten).
3.3 Bij shared hosting draaien meerdere websites op één server, maar alles is netjes gescheiden.
3.4 Werk je met een externe host? Prima, zolang die voldoet aan onze technische eisen (bijv. Linux, Apache, PHP 8.4, min. 5 GB ruimte).
3.5 Als je je account opzegt, verwijderen wij al jouw data. Maak dus zelf een back-up als je iets wilt bewaren!
3.6 Bij overtredingen, zoals illegale inhoud of spam, mogen wij je account opschorten of beëindigen.
3.7 We streven naar 99,9% uptime, maar beloven geen 100% (onze servers zijn krachtig, maar geen superhelden 🦸).
3.8 Back-ups maken wij regelmatig, maar jij bent uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor jouw cruciale data.

4. Website Creatie

4.1 Jij levert alle benodigde info en bestanden binnen 4 weken na ondertekening van de overeenkomst. Doe je dat niet? Dan mogen wij de uitvoering naar eigen inzicht aanpassen.
4.2 Aanpassingen of uitbreidingen buiten het oorspronkelijke project worden als meerwerk gefactureerd.
4.3 USEEME en jij hebben na oplevering geen bewaarplicht voor materialen of gegevens.
4.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in jouw aangeleverde materialen of voor schade door de website.

5. Copyright & Intellectuele Eigendom

5.1 Alle rechten op software, code en ontwerpen blijven bij USEEME, tenzij we samen iets anders afspreken.
5.2 We mogen ons logo of onze naam op het geleverde werk zetten, tenzij jij vooraf iets anders vraagt.
5.3 Jij krijgt een exclusieve licentie om de website te gebruiken voor de afgesproken doelen, zolang je netjes aan je betalingsverplichtingen voldoet.
5.4 Zonder onze toestemming mag je geen aanpassingen maken aan onze code of software.
5.5 We mogen onze projecten gebruiken voor eigen promotie (want stiekem zijn we trots op ons werk 💛).

6. Drukwerk & Kleding

6.1 Jij bent verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte teksten, bestanden en ontwerpen. Wij drukken wat je aanlevert — en van een slecht bestand kunnen we helaas geen wonder maken.
6.2 Tegen meerprijs kunnen wij helpen de kwaliteit van jouw bestanden te verbeteren, maar garanties geven we niet.
6.3 Verzending van drukwerk en kleding gebeurt via PostNL, DHL, DPD of Bpost. De verzendingstermijnen zijn indicatief; vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze verantwoordelijkheid.
6.4 Klachten over drukwerk of levering moet je binnen 5 werkdagen schriftelijk melden. Daarna beschouwen we het als goed geleverd.
6.5 Voor kleding en bedrukbare artikelen gelden ook de uitgebreide algemene voorwaarden van de merkenleveranciers en catalogi (deze kun je raadplegen via [de link die wij beschikbaar stellen]).

7. Slotbepalingen

7.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op onze website.
7.2 Deze versie is gepubliceerd op 2 mei 2025 en vervangt alle eerdere versies.

💬 Nog vragen?

We houden van duidelijke afspraken en open communicatie! Heb je vragen of wil je iets bespreken? Bel of mail ons gerust tijdens de openingstijden (ma-vrij, 09:00–18:00 uur). We helpen je met plezier — én met een glimlach! 😄